Konu: Kota Bilgileri Hakkında..

[eMeKLi uYuSS]

Kotadaki güncellenmeme ve artık problemlerini çözüme ulaştırabilecek tek yer Müşteri Hizmetleridir arkadaşlar.. Ancak farklı konularda size yardımcı olabiliriz, yoksa kotanızdaki artışı ve güncellenmeleri biz detaylı olarak bilemeyiz..
 
Örneğin ; Kablosuz modem kullanıyorsanız ve bu bir açık ağ ise, yani herhangi bir şifreleme yolu ile şifrelenmemişse, en sevdiğiniz komşunuz, karşı evdekiler, üst katınızdaki alt katınızdaki sizin modeminize bağlanabilir ve kotanızı doldurabilir.. Hatta abartılıp 3-4 kişi bağlandığında ekstra ücrete tabii tutulursunuz kotayı aştığınız için, bu normal ve olağan bişeydir..
Kotanızın belli belirsiz kullanılması bundan ibarettir, bir diğer ihtimâl ise türk telekom tarafından gözden kaçırılan aksaklıklardır.. Ki er ya da geç çözülür telekom kaynaklı sorunlar..
 
Yani iki ihtimal;
1. Kablosuz modeminizin herkes tarafından kullanılıyor olması
2. Türk Telekom kaynaklı bazı sorunlar
kotanızda doğru bilgilere erişmemenizi sağlar..
 
Bu konu hakkında daha fazla başlık açıp, görüntü kirliliğine yol açmayalım.. Biraz araştırırsak göreceğiz ki bu sorunlarla tek biz karşılaşmamışız..
Herkes böyle sorunlarla karşı karşıya kalıyor ve çözüm yolu illâ ki bulunuyor..
Başlık açmadan önce arayalım.. Bulamazsak yazalım..
 
Bir diğeri ise "Kotaların Güncellenmemesi"
Buna müşteri hizmetleri harici kimsenin müdahalesi yoktur.. Yani o bilgileri görmeye, en son ne zaman güncellenmiş, en son ne zaman kullanılmış.. Bu tarz sorularınıza ve sorunlarınıza ne yazık ki yardımcı olamıyoruz, yetkimiz dahilinde değil çünkü..
Ancak bağlı bulunduğunuz telekom müdürlüğüne gider bilgi alırsınız, veyahut evinizden müşteri hizmetleri ile irtibata geçerek bilinçlendirilirsiniz..
 
Çözümleri belli olan ve bu tarzda sorunlarınız için başlık açmayalım..